客服外包
客服外包
博尔塔拉坐席外包
分类：客服外包 发布时间：2020-03-148297次浏览
企业想要更好的发展和盈利是离不开电话销售，但是电话销售这个岗位也是流动性较大的，这也是不少企业一直在招电话销售的原因。那么招聘过来的电话销售，大多数属于新手，如何如何让一名新员工快速掌握电话销售技巧？
这里，我们先来看看新手电话销售的问题：
1）缺乏销售经验
这个就不用多说了，一般招聘过来，大多数属于缺乏销售经验的新手，也缺乏沟通技巧。
2）接待客户能力差
新销售虽然工作态度积极，但是做事不够细心，而且在接待客户上存在较大问题，并不能很好的理解客户的意思。
3）变通性差
新销售开始工作的时候，一般是“教科书式”回答，并不是说这样不好，而且对所有的客户都一个形式沟通，这里就不是太好了，缺乏变通性！
企业培养一名新电话销售，从招聘、培训、试用到正式上岗一般需要1个月，而成熟成为一名老销售至少需要3个月。在此期间，新销售出错率要高于老销售，而且工作效率也不会很高，这些都会对企业的发展造成一定的影响。而这里对于一些咨询量大，但电话销售不够的企业，就可以选择将电话销售外包给专业公司来做，这样不仅能够降低用人成本，提供业绩，而且可以让企业有时间培训新员工！