博尔塔拉改善客户体验的50个快速提示

你的客户就是你的品牌。“kdspp”“kdsp”无论你面向客户的业务是一家长期存在的机构，还是一个全新的机构，你都应该记住这一点。在一个日益数字化的空间中，人类的互动和考虑有可能在其中迷失，很容易忘记，我们大多数人都在做人的生意；消费者是我们公司的心脏，他们对我们良好工作的反馈和认可可以让我们继续前进。

在竞争日益激烈的市场中，我们面临的更大挑战是什么？令人难忘。

越来越多，从人群中脱颖而出并赢得客户的一种方式是确保从开始到结束都有的个人体验。客户体验（CX）仍然是今年最重要的竞争优势之一，因此，不能再被忽视。

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如果提升您的CX是一个新的考虑因素，并且似乎是一项无法克服的任务，不用担心：在2018年重新考虑您的CX时，我们的快速作弊（和方便的信息图表）是非常宝贵的资源，并将使您在今年稳步完成拍照。

Ready Player One？

1.让客户体验尽可能个性化！在问题发生之前解决问题。

4.感谢您收到的每一个客户投诉。每一件都能改善您的业务。

5.公开和亲自庆祝您最伟大的客户。实时响应客户请求。

10.在移动设备上提供更多信息。

11.将客户视为您的品牌大使。个性化：通过向客户提出大大小小的问题来了解他们。

15.关注通话：记录高峰时间、通话高峰和其他趋势。提供工具来改进它们。

16.尽可能不要让客户搁置。

17.构建更智能的人工智能：投资于年轻客户喜爱的不断增长、不断变化的人工智能技术，快速行动的代理商会成为回头客。

21.让您的代理商参与：为支持人员提供相互支持的环境。从抱怨中学习。

26.令人难忘。

27.面孔和地点：记住客户的个人部分。从所有渠道收集客户信息。

29.阅读并听取客户反馈。把它放在心上。亲自体验一下。

30.挖掘客户数据以获取黄金。

31.成为客户希望在世界上看到的变化：落实他们的反馈。

34.将每都视为一个教育时刻。

35.创建社区：通过网络研讨会和互动旅程邀请客户加入。“kdspr”“KD sps”36.适应（或灭亡）：跟上CX技术的最新发展。“kdsp”

37.永远不要让客户匆匆忙忙地离开电话。

38。同情沮丧的顾客：说你很抱歉。

39.永远不要害怕寻求帮助或建议。

40.让你的顾客选择设计或定制他们的品牌体验。“kdspr”“KD sps”41.每个员工都应该站在同一页上了解你的品牌代表什么。“kdsp”“kdps”42.摆脱行话：直截了当地与顾客交谈。提供在线自助服务选项。

44.雇佣为服务而生的人。

45.使用支持客户和代理的技术。榜样：研究那些将CX淘汰的公司，并从他们的成功中吸取教训。如果您需要更深入地了解CX养生，请务必查看我们最近的白皮书，该白皮书详细介绍了今年的CX趋势。

祝您好运！